Forsendelsespolitik
iDoktoren.dk bruger sikre, hurtige og pålidelige tredjepartsforsendelsestjenester til at sikre rettidig levering af reparationer og produktordrer i hele Danmark.
Forsendelse af reparationer med posten
Vilkårene nedenfor beskriver betingelserne og processen for at bruge vores praktiske mail-in-reparationsservice:Mail-in Repair Shipping
- Vi tilbyder gratis forsendelse begge veje på alle kvalificerede reparationsordrer.
- Når en ordre eller service er bekræftet, modtager du pakkeinstruktioner og en forudbetalt forsendelseslabel.
- Vi reparerer typisk din enhed inden for 24 timer og sender den næste arbejdsdag.
- Ordrebehandling sker mandag til fredag, undtagen på helligdage.
Forsendelse af produktordre
Vilkårene nedenfor beskriver forsendelsesprocessen for renoverede telefoner, tablets og tilbehør:
- Vi tilbyder gratis standardforsendelse i hele Danmark.
- Ordrer, der afgives inden kl. 14.00 på hverdage, sendes normalt samme dag.
- Vi sender typisk din ordre inden for 1-2 arbejdsdage.
- Vi sender en bekræftelsesmail med et sporingsnummer, så du kan følge din forsendelse i realtid.
Levering af regioner
I øjeblikket sender vi kun inden for Danmark.
Returneringer, aflysninger og ændringer
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os, før den sendes. Besøg vores side om returpolitik for at få alle detaljer om returnering eller garantikrav.
Mulige forsinkelser
Der kan opstå uventede forsinkelser på grund af vejret, helligdage eller kurerproblemer. Vi holder dig informeret, hvis der opstår større forsinkelser.
Brug for hjælp?
Har du et spørgsmål om din forsendelse? Vi er her for at hjælpe!
Telefonnummer: +45 25 30 77 55
Email: mail@idoktoren.dk