Reparation af iPhone, Samsung, Mac & PC i Hørsholm
Reparation af iPhone, Samsung, Mac & PC i Hørsholm
Ofte stillede Spørgsmål
FAQ - Ofte stillede Spørgsmål
3 gode grunde til at vælge iDoktoren 
Vi lægger vægt på tydelig rådgivning, hurtig service og en fair pris. Du får information om løsning, pris og forventet tid, før arbejdet sættes i gang.
Bruger I originale reservedele?
Vi anvender reservedele af høj kvalitet. Afhængigt af model og reparation kan du vælge mellem forskellige kvalitetsniveauer. Reservedelens type og den konkrete garanti oplyses og aftales, før reparationen udføres.
Hvor lang tid tager en reparation?
Reparationstiden afhænger af enheden, fejlen, reservedelen og hvor travlt der er. Mange almindelige reparationer kan udføres samme dag, mens væskeskader og reparationer på bundkort kan tage længere tid. Du får et forventet tidsestimat, før arbejdet sættes i gang.
Skal jeg bestille tid?
Du kan booke tid online gennem vores reparationsside eller kontakte os. Du er også velkommen til at møde op, men en booking kan mindske ventetiden og hjælper os med at kontrollere, om den nødvendige reservedel er på lager.
Hvor ligger I?
Vi holder til på Usserød Kongevej 22, 2970 Hørsholm. Du er altid velkommen til at besøge os i vores åbningstid.
Mister jeg mine data under en reparation?
En almindelig reparation sletter normalt ikke dine data, men ingen reparation kan garantere, at data altid bevares. Vi anbefaler derfor, at du tager en sikkerhedskopi, inden enheden indleveres, når det er muligt.
Køber I brugte og defekte telefoner?
Ja, vi køber både brugte og ødelagte iPhones, afhængigt af stand og model.
Sælger I brugte/renoverede enheder?
Ja, vi sælger kvalitetstestede og fuldt funktionsdygtige renoverede enheder, når de er på lager.
Leveres renoverede telefoner med garanti?
Garantien på en brugt eller renoveret enhed afhænger af den konkrete enhed og aftalen ved købet. Du får altid oplyst garantiperioden, før du køber.
Følger der tilbehør med brugte enheder?
Det medfølgende tilbehør afhænger af den konkrete enhed. Du får tydelig information om, hvad der følger med, før du køber.
Bruger I originale reservedele?
Vi tilbyder reservedele i forskellige kvalitetsniveauer afhængigt af model og reparation. Vi oplyser altid, hvilken type reservedel der bruges, og aftaler valget med dig på forhånd.
Hvad er forskellen på OEM og original skærm?
Betegnelserne kan variere mellem leverandører. Vi forklarer den konkrete reservedels kvalitet, egenskaber og garanti, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dit behov og budget.
Har jeg garanti på reparationen?
Garantien afhænger af reparationen og den anvendte reservedel. Den konkrete garantiperiode og eventuelle undtagelser oplyses, før arbejdet sættes i gang, og fremgår af din dokumentation.
Hvorfor har I brug for min adgangskode?
En adgangskode kan i nogle tilfælde være nødvendig for at teste funktioner før og efter reparationen. Vi beder kun om den, når det er nødvendigt og med din accept. Du kan også vælge selv at låse enheden op ved indlevering og afhentning.
Min iPhone tænder ikke – hvad gør jeg?
Kontakt os eller book en tid, så vi kan undersøge enheden og aftale den videre fejlfinding med dig.
Har I tilbehør til alle telefonmodeller?
Vi har tilbehør til mange populære modeller. Udvalget afhænger af lagerstatus, så kontakt os gerne, hvis du søger noget bestemt.
Er jeres opladere og kabler originale?
Vi tilbyder både originale og certificerede tredjepartsprodukter.
Tilbyder I montering af panserglas?
Ja — vi monterer panserglas gratis, når du køber det hos os.
Er jeres tilbehør kompatibelt med alle modeller?
Vi tilbyder tilbehør til de fleste populære iPhone-, iPad- og Samsung-modeller. Hvis du er i tvivl, hjælper vi dig gerne med at finde det rigtige produkt.
Modtager jeg kvittering og ordrebekræftelse?
Du får kvittering og relevant dokumentation for reparationen. Kontakt os, hvis du mangler en kopi.
Kan jeg annullere en ordre eller reparation?
Kontakt os hurtigst muligt — så finder vi en løsning, før arbejdet igangsættes.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Kontakt os gerne for at få oplyst de aktuelle betalingsmuligheder i butikken.
Har du spørgsmål? Kontakt os eller ring til os